Linkya - Fidelização de Clientes - WinRest 360: Software para o seu Restaurante, a Custo Zero

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Linkya

FIDELIZAÇÃO
logotipo Linkya

A Linkya é uma solução gratuita incluída na solução W360, que lhe permite implementar um  programa de fidelização, com funcionalidades básicas, permitindo a identificação do cliente através de numero de telefone por exemplo. Adicionalmente, poderá integrá-lo numa app mobile (Android e iOS) podendo os seus clientes acumular e  resgatar descontos, e aceder a campanhas promocionais.

As soluções de fidelização da Linkya constituem uma ferramenta de marketing poderosa. Permitem melhorar o relacionamento com os clientes, melhor conhecê-los através de análises do seu comportamento,   e direcionar assim ofertas personalizadas.

Possibilita ainda a divulgar o estabelecimento a milhares de potenciais clientes, de forma a aumentar a sua notoriedade, e atrair novos clientes.

Saiba mais em: www.linkya.pt

WinRest 360 - Restaurante com app linkya
Funcionalidades para o restaurante
  • Digitalização de todos os tipos de cartão de cliente: carimbos, pontos, pré-pago e cashback;
  • Página personalizada: descrição e contactos, link para website e redes sociais, localização dos diversos restaurantes (com navegação por mapa ou GPS), cartões de cliente disponíveis com possibilidade de adesão imediata;
  • Análise da base de dados de clientes, com possibilidade de segmentação e análise de histórico de consumo;
  • Envio de notificações para os clientes, de forma prática, instantânea e gratuita;
  • Emissão de cupões de desconto via smartphone, com um endereço web, SMS ou QR Code, para um target segmentado;
  • Envio de campanhas automáticas (baseadas em datas ou em comportamentos do consumidor) ou manuais (sempre que desejar).
Funcionalidades da App Linkya
Backoffice Linkya
Linkya BO

O backoffice do Linkya é um portal web que pode ser acedido a qualquer hora e qualquer lugar através de um browser. Neste backoffice poderá fazer a gestão centralizada multimarca e multiloja do seu programa de fidelização Linkya

É neste portal que consegue configurar o seu programa de fidelização à medida das necessidades específicas do seu negócio. Pode criar cartões de pontos, carimbos, pré-pagos, entre outros. Para além disso, através de uma análise comportamental do seu cliente, é possível definir vários tipos de campanhas direcionadas que o ajudam na retenção dos seus clientes e a vender mais.

Na página inicial é possível ter uma visão geral das fidelizações (clientes e cartões ativos), número de adesões por mês, resultados de campanhas de marketing, adesões, transações efetuadas pelos clientes (compras, resgate de cupões, adesão a campanhas, entre outras), top 10 de clientes e categorização dos mesmos (por género e idade).

É ainda possível aceder a vários relatórios detalhados, que podem ser exportados em formato pdf ou excel (ex.: tentativas de fraudes, clientes inativos, resumos de vendas). É igualmente no backoffice que se pode consultar o feedback de clientes recebido através da app Linkya (sugestões e reclamações).

De modo a garantir a segurança de informação, é necessária a criação de perfis de utilizadores.

Características únicas:

  • Solução assente na web e modular;
  • Integração total com ponto de venda;
  • Atualizações em tempo real;
  • Transversal e ajustado a todo o tipo de negócio e de qualquer dimensão;
  • Capacidade de combinar soluções verticais complementares.
Ecrã do backoffice do Linkya
Ecrã do dashboard do backoffice do Linkya
Ecrã do dashboard do backoffice do Linkya
Modelo de utilização do Linkya

Fidelização de Clientes

ilustração do funcionamento do software linkya num ponto de venda