Linkya

FIDELIZAÇÃO

A Linkya é uma solução gratuita incluída na solução W360, que lhe permite implementar um programa de fidelização, com funcionalidades básicas, permitindo a identificação do cliente através de numero de telefone por exemplo. Adicionalmente, poderá integrá-lo numa app mobile (Android e iOS) podendo os seus clientes acumular e resgatar descontos, e aceder a campanhas promocionais.

As soluções de fidelização da Linkya constituem uma ferramenta de marketing poderosa. Permitem melhorar o relacionamento com os clientes, melhor conhecê-los através de análises do seu comportamento, e direcionar assim ofertas personalizadas.

Possibilita ainda a divulgar o estabelecimento a milhares de potenciais clientes, de forma a aumentar a sua notoriedade, e atrair novos clientes.

Saiba mais em: www.linkya.pt

Funcionalidades para o restaurante

Digitalização de todos os tipos de cartão de cliente: carimbos, pontos, pré-pago e cashback;
Página personalizada: descrição e contactos, link para website e redes sociais, localização dos diversos restaurantes (com navegação por mapa ou GPS), cartões de cliente disponíveis com possibilidade de adesão imediata;
Análise da base de dados de clientes, com possibilidade de segmentação e análise de histórico de consumo;
Envio de notificações para os clientes, de forma prática, instantânea e gratuita;
Emissão de cupões de desconto via smartphone, com um endereço web, SMS ou QR Code, para um target segmentado;
Envio de campanhas automáticas (baseadas em datas ou em comportamentos do consumidor) ou manuais (sempre que desejar).

Backoffice Linkya

Linkya BO

O backoffice do Linkya é um portal web que pode ser acedido a qualquer hora e qualquer lugar através de um browser. Neste backoffice poderá fazer a gestão centralizada multimarca e multiloja do seu programa de fidelização Linkya.

É neste portal que consegue configurar o seu programa de fidelização à medida das necessidades específicas do seu negócio. Pode criar cartões de pontos, carimbos, pré-pagos, entre outros. Para além disso, através de uma análise comportamental do seu cliente, é possível definir vários tipos de campanhas direcionadas que o ajudam na retenção dos seus clientes e a vender mais.

Na página inicial é possível ter uma visão geral das fidelizações (clientes e cartões ativos), número de adesões por mês, resultados de campanhas de marketing, adesões, transações efetuadas pelos clientes (compras, resgate de cupões, adesão a campanhas, entre outras), top 10 de clientes e categorização dos mesmos (por género e idade).

É ainda possível aceder a vários relatórios detalhados, que podem ser exportados em formato pdf ou excel (ex.: tentativas de fraudes, clientes inativos, resumos de vendas). É igualmente no backoffice que se pode consultar o feedback de clientes recebido através da app Linkya (sugestões e reclamações).

De modo a garantir a segurança de informação, é necessária a criação de perfis de utilizadores.

Características únicas:

Solução assente na web e modular;
Integração total com ponto de venda;
Atualizações em tempo real;
Transversal e ajustado a todo o tipo de negócio e de qualquer dimensão;
Capacidade de combinar soluções verticais complementares.

Modelo de utilização do Linkya

Fidelização de Clientes

Tenho um restaurante e quero ser contactado.

Sou um fornecedor e quero ser contactado.

252 290 624

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Funcionalidades para o restaurante

Backoffice Linkya

Características únicas:

Modelo de utilização do Linkya

WinRest 360

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